酒店网络营销的内涵及特点

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2012-03-13 09:36:00 来源: 神州加盟网  有2377人参与
  • 经营范围:教育
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:5~10
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  4、经济性

  网络营销具诱惑力的因素之一就是经济性。对于企业而言,在电子化情况下,有关产品的特征、规格、性能以及公司情况等信息都被存储在网络中,顾客可随时查看。这样就省下了打印、包装、存储及运输费用,所有营销材料都可直接在线更新,无须送回印刷厂修改,更无须专门人员邮寄。企业网络进行销售,不需要耗费巨资修建大楼,也无须招聘大量员工,另外,网络一旦建起来,它就归企业所有。与利用传统媒介的费用相比,企业网站进行营销的费用大大降低。对于消费者而言,由于企业降低了成本,减少了销售环节,可以随时更方便地获取企业的信息,购买到物美价廉的商品,并且很多企业都有网络咨询服务,可以快速地解决顾客的问题,提高顾客的满意度。

  5、快捷性

  在互联网上,酒店企业可以及时发布自己的产品信息,获取顾客反馈。在传统的营销当中,利用传统媒介不可避免地要支付一定的时间成本,因为从媒介谈判到发送时间排定直至顾客接受必然有一个时间跨度。但利用网络营销则可以节约这部分时间成本,获得即时性优势。另外,在获取顾客的反馈时,也要花费大量的时间和费用。而在互联网上,客户可以迅速搜索到所需要的任何信息,对市场做出即时反应。企业可以顾客的反应、电子邮件、设置在线客服等方式获取顾客的反馈。在网络营销中,由于信息传递的快捷性,企业和消费者之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用,从而形成不断强化的正反馈机制。

  6、公开性

  在网络营销中,快捷酒店企业的信息对于所有的消费者都是相同的,比如在购买前,向消费者提供丰富生动的产品信息及相关资料,如质量认证、品评等。消费者比较后,就可作出购买决定。在购买时,无须到实体商店,用电子货币结算,省去了许多麻烦。在购买后,有相关问题,可以在网上及时与厂家取得联系。在价格和质量方面,不存在相关的歧视。消费者可以自己的客观比较,去选择自己心仪的商品。

  7、免费性

  在互联网上,有很多的免费商品,如免费电子邮箱、免费软件下载、免费主页空间、免费天气查询、免费火车票查询、免费汽车票查询等,给人们带来了极大的实惠。网络上的免费活动,消费者不需要支付任何的费用。如很多软件,主要是免费下载和试用来吸引消费者,等消费者熟悉了解该软件的简单功能,习惯了该产品的操作,进一步地使用就需要向软件商支付费用了。

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