酒店促销人员的培训内容

　　当酒店选拔出自己的促销人员之后，就应该对其进行系统的培训，使他们学习和掌握有关业务知识和推销技能，从而尽快使其成为一名符合酒店需求标准的合格的促销人员。
 
　　酒店在培训自己的促销人员的时候，其主要的培训内容有：
 
　　(1)熟悉本酒店各方面的详细情况。比如，酒店历史、经营理念、组织机构、财务结构、设施设备、产品特点以及目标市场等。
 
　　(2)了解酒店经营的产品和服务。比如，酒店产品类别、组成、酒店的各项服务等。
 
　　(3)了解酒店的市场。比如，本酒店的主要客源市场的划分以及地理分布，各个市场的重点促销区域以及市场定位，学会分析现有顾客和潜在顾客的转化问题。
 
　　(4)了解酒店的顾客。要让他们知道并记住各个不同区域、不同层次的潜在顾客的不同需求及其不同的购买习惯。
 
　　(5)了解自己竞争对手的酒店产品的特点、促销奖道、价格构成以及其营销组合策略等。
 
　　(6)掌握促销学的原理、过程、技巧以及让他们知道作为一名酒店促销人员的职责，了解如何去合理地支出促销费用、如何去编写促销报告等。

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