信息化服务有条不紊，酒店规范化管理畅、捷、通

　　众所周知，饮食文化在我国有着数千年的历史，我国自古以来在餐饮娱乐方面就是消费我国。据统计，仅2009年，我国百强餐饮门店数量接近21300家，而餐厅总数更是达到390万家之多。全年餐饮消费总额1.2万亿，其中百强餐饮加盟业销售额1200亿元，餐饮业销售额平均年增长率达5.3%以上。无疑，餐饮业这块巨大的蛋糕，吸引了无数淘金者的目光。随着经济振兴，越来越多的餐饮、酒店加盟行业树立起自主品牌，并走向全世界。

    昔日风吹草低见牛羊，今日牛羊热全国——内蒙已经俨然占据餐饮火锅业的代表品牌之一地位，从小肥羊到小尾羊，再到现在全国热的草原牧歌，这一个个耳熟能详的餐饮巨头名称，让我们迅速爱上了内蒙，爱上了内蒙的刷羊肉火锅。说起内蒙火锅，不得不提到草原牧歌的创始人——刘晋鲁总裁。他曾亲自参与过前面所提到知名餐饮企业的建设与管理，对于草原牧歌这家志在发展全国连锁经营、并已在全国百强排名第13位的餐饮企业，管理问题来得太快，财流、商流、物流、信息流，已经成为制约企业发展的核心关键问题，这也促使管理层下定决心改革管理手段和管理模式，引入先进的信息化管理平台。考虑到自身连锁式经营的发展规划，草原牧歌终选择了用友畅捷通软件有限公司（以下简称“用友畅捷通”）的专业餐饮管理软件。

    用友畅捷通在国内中小企业管理软件市场用户量优先的知名度，强大的服务支持团队和服务网络，后续的开发升级服务扶持，都是草原牧歌选择用友畅捷通的原因。经过初期磨合和艰苦培训，软件实施后，取得了喜人的感觉。软件的使用大大提高了服务人员的效率。客人打电话预定时，软件的预定图和预定信息，对当天及将来一段时间内可预定的信息一目了然，并且电脑自动记录常用号码，服务人员在接起电话那一刻马上能够报出客人信息，并给予准确答复。在软件中进行预订登记后，客人就餐更加便捷，大大提高了客人的满意度。同时，信息化管理，各类款项和其他特殊结账模式、会员模式等业务的交叉管理也更加通畅和。用友畅捷通酒店餐饮软件在草原牧歌的成功实施，使草原牧歌从正式营业起就能有条不紊地开展各项业务，帮助餐厅实行规范化的管理，发展势头也更加迅猛。

    从草原牧歌的自身遭遇中，我们不难看出，面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使着餐饮酒店的经营者们不断改善服务质量、降低管理成本和提升客户满意度，从而增强核心竞争优势。在此背景下，信息化管理将成为餐饮酒店业提高管理水平，确立竞争优势的新法宝。企业在市场竞争中立于不败之地的关键举措就是在于建立实用、先进、的餐饮酒店信息管理系统，不断引进创立管理机制，尽快与国际市场接轨。

    因此，只要是稍具规模的餐饮酒店企业，都开始配备相应的业务管理软件，某种程度上说，酒店餐饮企业已将业务管理软件作为开业或运营的必要条件之一。单独成立事业部，推出更加专业的餐饮酒店管理软件和全面应用解决方案，都标志着用友畅捷通，这个中小企业管理软件市场用户量优先的专业软件与服务提供商，正式进军餐饮酒店行业，也标志着很大的餐饮酒店管理软件航母正式起航。在不久的将来，用友畅捷通餐饮酒店事业部还将深入整个服务领域，成为服务业信息化整体解决方案的提供商，构建很强大的产品研发、拓展上千家渠道及服务网络。从而帮助用户提升管理水平、提高工作效率、降低企业成本、优化企业资源，实现用户、合作伙伴、用友畅捷通共同发展，为企业创造更大的价值。