美豪酒店：人才是终的核心竞争力

有一句老话流传的颇为久远，“当今社会什么重要，人才重要！”人才是一个企业的软实力，企业的竞争到后拼的其实都是软实力。每家企业的选人标准都不一样，很好的不一定是适合的，适合的才是很好的。所以企业在选人的时候一定要有自己的一套模式，这样才能真正找到适合自己企业的人才。

作为中端酒店新锐品牌的美豪酒店，近年来发展势头可谓迅猛，让行业称道的是美豪“团队”和“服务”两大模式，正是这两大模式有力地推动了美豪酒店在众多中端酒店品牌中上演黑马逆袭，跻身中端酒店品牌前五强。然而不管是团队模式还是服务模式都是人才资源的合理使用。下面就谈谈美豪在选人方面的理念：

一、人生状态。每个人身上都有一种看不见的法宝，它的一面写着“积极”，另一面写着“消极”，积极热情和患得患失对生活、对工作所呈现的面对状态是大不相同的。员工呈现的不同状态，能体现出他的纪律性及执行力。积极主动的员工面对制度的管理纪律性一定是很强、忠诚且有执行力的。积极的心态可以使你达到人生的顶峰，而消极的心态会使你一生贫苦和不幸。美豪要选的必定是积极热情、踏实肯干的人才。所以，美豪酒店需要的是拥有积极心态，面对生活，乐观向上的人才。酒店行业属于服务行业，面对形形色色，来自四面八方的客人，想要满足不同性格不同的客户的需求是有一定的难度，工作中受到委屈或客户的责骂也是不可避免的，积极的心态可以帮助员工在工作中吸取经验，取长补短，不断进步，这样无论是对客人还是酒店还是员工自己来说都是很好的锻炼很成长。处于积极状态的人有必胜的信念，善于称赞别人，乐于助人，具有奉献精神，他们微笑常在，充满自信，他们能使别人感到客人的重要性，这样的人就是酒店行业所需要的！

二、 组织性。也就是个人的组织协调能力，是一种能融入群体、掌控大局、引路团队并激励和协调团队活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标 的能力 。他能与下属相处融洽，获得工作上的支持，团队的努力协作一起完成任务。个人英雄主义只能打短仗，无法打胜仗。美豪要的是像鹰一样的人，狼一样的团队，团队利益高于个人利益，没有很好的个人只要能打造很好团队的人才。组织性，从另一方面来说就是企业团队的团结力和凝聚力。团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。无数实践表明,团队具有巨大的潜力,以团队为基础的工作方式取得了比任何人所预言的都要深远的感觉。所以，身为集体中的一个人必须具有组织性和顾全大局的能力。

三、 思维性。思维的清晰度，理解问题的透彻性，以及逻辑思考能力，语言来表达的能力，都能反映出一个人的思维性。有些人口齿伶俐但逻辑不清，或者表达空洞只说不做，这不是美豪需要的人才，反观有人思路清晰、想法正确但表达不清楚，这个没有关系，因为想法的正确性更重要，表达可以后天培养、锻炼。谋定而动，想得精则做得巧，想得深则做得妙。只有深思熟虑才能牢牢把握住工作主动权。任何理论都是靠思维构筑，无思维，不成理。人类所有的科学、哲学、技术，都是靠思维才能存在，才能发展，才能进步。个人的成长也是如此，一个小孩从懂事开始，就是用思维去认识世界。在平时的工作生活中，具有思维性的思考能够更快地解决问题，在酒店客人遭遇突发状况的时候，员工能够运用自己的思维，找到解决方案，灵活应对，而不是在遇到突发状况时自己先慌了阵脚。而在5.12地震时，美豪酒店员工所有临危不惧，客户放在优先位的表现也赢得了世人的称赞和客户的感谢，有时候，选对了人就意味着成功了一半。

四、 执行力。一个企业的成功是要靠出色的执行力来提高/增加的。如果没有出色的执行力，那么即使企业有再好的发展战略目标、再高的经营收银率、再好的管理机制、再细的管理制度，也只能是沙盘上的宏伟蓝图、贴在墙壁上的标语，挂在口边的伟大口号，永远不会实现。合格的执行力是不错员工的体现。执行力是基础是核心，是个人在企业做好事、做成事的关键条件。是否个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力 和工作态度，能力是基础，态度是关键。美豪需要的是先有实干态度，同时具有很强执行力和工作能力的人才。除此之外，在美豪，员工执行力首要表现是接受企业文化。只有接受企业文化，融入团队得到支持，并依靠这支力量更好展现出个人能力，才能终实现个人成就。一个人的成功从来不是靠单打独斗取得的，脱离团队的大雁永远没有方向也不可能飞的更高更远。第二，与企业有一致的价值观。这是美豪员工执行力的另一表现。价值观是企业生存发展的精神支柱。员工个人价值观能与企业达成共识，将企业的目标看作自身追求理想，将企业工作当作自身奋斗目标，企业的纲领就是员工行动的方向，朝着这个方向奋斗，才能在企业发挥价值，同时，企业在发展中也会为这样的员工提供各种各样的机会，帮助、提升并成就员工，达到员工与企业的双赢。美豪酒店选择的员工必定要以企业目标为导向，在平时的工作中以公司的利益为首，争取和公司共同进步，创造辉煌！

人才决定未来，美豪酒店一向以人才为重，好的管理，配套的设施，高质量的人才成为美豪酒店这么多年来发展的支柱，美豪也会继续在全国各大门店推行美豪独特的选人理念，让美豪酒店的蓝图更加广阔！