当酒店业遇上微信小程序...

2016-12-16 15:09:09　来源: 神州加盟网　有2079人参与

途客酒店

经营范围：酒店
门店数量：60家
单店投资额：100~200万

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　　当酒店行业遇见微信小程序

　　如何抓住小程序红利？

　　酒店小程序沙龙开讲啦

　　12月14日，上海站

　　逸柏酒店集团高等副总裁蔡思权与会出席

　　同时参与的还有coo朱明生

　　锦江都城ceo李予恺等酒店业大佬

　　酒店业微信小程序沙龙

　　逸柏集团高等副总裁蔡思权发言摘要

　　在目前酒店不是特别大的规模的情况下，对移动端的投入要谨慎，可以考虑借助平台。

　　酒店业移动端只是一个部分的内容，还包括价格管理、会员体系的落地、客户体验的搭建，移动端在里面起到一个载体和后应用部分的功能。

　　线下的商家为了吸引一些客人，会在不同的时间点选择不同的策略和方式。首先有一个前提条件就是系统的灵活度，核心的就是管理的角度能不能辐射得到，从线上和线下一系列的行为能不能达到行动的一致性。

　　清楚地知道客人累计消费的次数以及历史的住房记录，相当于一个场景化的应用。微信端是一个端，硬件设备是一个端，接口能不能打通是很重要的。

　　酒店的管理系统和微信的后台全部打通，重要的就是酒店系统，它是客户和酒店的中介机构。

　　把投入比喻成养孩子，投入了几十年之后，他可能孝顺你，也有可能不孝顺你，我不指望孩子未来给我带来多大的实现目标。但是在这个过程当中会有一个惊喜和满足感，不是你自己惊喜，而是给你的客户，他会慢觉得这个企业在努力、在进步。我们投入的出发点就是让客户觉得这个集团给他一点惊喜，让客户有更好的感受——蔡总如是说。