酒店经营,持续贴心服务是客源扶持

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2013-05-29 09:58:22 来源: 神州加盟网  有924人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:150家
  • 单店投资额:1~5
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  经济的快速发展促使酒店业需求不断旺盛,出门旅游的人多了,出门办公的人也多了。这为酒店智慧之选者提供了很大的市场商机,加盟经济型连锁酒店成为时下非常不错的智慧之选方向。但在酒店经营过程中我们不难发现,提供贴心服务对于酒店业绩提升、客源提升有很大帮助。但往往如何持续地将贴心服务进行到底,却是许多酒店经营者面临的难题。

  一家经济型连锁酒店加盟店开业后,总会打出很吸引人的让利优惠吸引新住客,在这一阶段,无论是酒店的硬件设施还是软件服务,都能够以靓丽、饱满、热情的状态迎接顾客的到来,让顾客心满意足。但往往这样的情况并不能持续太久,一段时间过去之后,当顾客再次入住酒店时,常常不能得到等同的待遇,服务“缩水”让顾客颇感失望。

  酒店经营,持续贴心服务是客源扶持。因为酒店经营是一个持续、长期的过程,并不是追求短期内的利益回收,这也是非常不现实的事情。要想更久抓住顾客,稳定自己的客源,必须扶持服务的长期好的。做到这一点很难吗?其实不难,关键看酒店经营者如何抓服务,如何给自己的服务人员灌输相关的服务意识。当然,也很考验酒店经营者如何留住自己的店员,并让他们始终保有积极向上的服务热情。

  说到酒店服务,往往能够牵引出更多的问题,包括酒店的人员培训、岗位制度、人性化管理等等。酒店经营,持续贴心服务是客源扶持。对于酒店经营者来说,重要的是要有做好服务的意识和决心,具体如何去做好则是可以实践的磨炼不断完善的。

 

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