酒店加盟商:连锁酒店客房营销技巧分享(一)

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2013-07-10 15:14:55 来源: 神州加盟网  有841人参与
  • 经营范围:连锁酒店
  • 门店数量:300家
  • 单店投资额:10~20
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  由于入住的客人对酒店产品价值和品牌的内涵认识程度不同,有些顾客在入住连锁酒店的时候会产生价格的疑虑、抵触情绪。那么,酒店加盟商在经营连锁酒店的时候,就一定要掌握客房营销技巧。全球加盟网小编就带您一起来了解相关内容。
  酒店加盟商所聘用的前厅接待人员可根据客人的特点,推荐两种或三种不同房型、价格的客房,供客人比较、选择,激发客人的潜在需求,从而增加酒店经营。如一个看上去很有身份的商人,要订一个普通标准房,提供给客人选择,并加以描述性语言,可能会收到比较好的感觉。
  连锁酒店客房营销过程中,工作人员应避免将自己的观点强加于入住的顾客,切记接待人员的责任是推销,而不是强迫对方接受。过分的“热情”会适得其反。
  某些时候,即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间,您所加盟的酒店虽然多赚了一些钱,但永远补偿不了消费者因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。
  因此,连锁酒店客房营销技巧之一:强调入住顾客的受益后,尊重客人的选择,即使客人终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房,也要表示赞同与支持。如果你还想了解更多内容,请登陆全球加盟网!
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