酒店业的困惑

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2010-01-04 15:48:00 来源: 神州加盟网  有897人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:150家
  • 单店投资额:1~5
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  据全球加盟网讯,商品酒店集团(choicehotelsinternational)和expedia在合作上出现了很大的分歧,并发展成为备受酒店行业关注的争论。商品酒店停止向expedia提供酒店库存达两周之多,直到几周以前,双方才重新签订了一份为期三年的新协议。

  然而,更重要的问题并没有因为这份协议的签订而得到解决:消费者已经养成在线旅行社进行搜索和预订的习惯,而这是大型酒店企业无法自身品牌网站去改变的事实。

  终结果就是,数以百万美元的资金不断从单体酒店中流出,从而进到了更精明、更快捷、市场推广更到位的在线旅行社的口袋中。

  二零零一年恐怖袭击以后,酒店行业中爆发了一场影响至深的大规模灾难,使整个行业进入了低潮。然而,这场灾难很快就被在零五年到零七年繁盛时期间崛起的行业巨头们所冲淡。

  去年,酒店客房价格大幅度下滑。于是酒店管理公司再次醒悟,并且意识到它们的市场份额正被侵占,而收银也逐渐流失到在线旅行社的口袋里,这些网站包括前文提过的expedia,还有hotels.com、orbitz、travelocity和priceline.com。

 “这些酒店正陷入了耐人寻味的两难境况。他们的平均可用客房实现目标下降了20%,这对酒店从业人员来说真是很棘手的事情,”cornell酒店管理学院高等博士讲师billcarrol表示。他认为商品酒店和expedia的矛盾是“很尖锐的”。

  然而更棘手更紧急的情况是,消费者已习惯在线旅行社的网站来预订酒店。这使得没有加入大型在线旅行社分销行列的酒店相比之下处于十分不利的地位。

  “事实上,这些在线旅行社提供的正是消费者需要的东西。在未来几年,在线旅行社将继续满足消费者喜欢折扣产品的心理,”carroll表示。

  所以,如果酒店企业不能从实际上摆脱与在线旅行社的这种关系,情况将会很糟糕。除非他们一次性地断绝这种合作关系,但这样的做法又是完全不符实际的。现在,酒店不得不采取必需的措施,让其网站像在线旅行社的那样更具黏性、更吸引人、更加动态化。

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非繁城品酒店
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