国内酒店的另一种国际走向,接收外籍实习生

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2009-12-07 18:19:00 来源: 神州加盟网  有667人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:590家
  • 单店投资额:10~20
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      以前,经常可以看到大学生到国外公司实习兼职,而目前,我们却可以看到国内越来越多的酒店也开始注重聘用外籍实习生。这一现象也从侧面表明了国内从管理经验到管理人员的国际化,酒店是如何打算,实习生的到来又会为国内酒店带来什么影响,

      首先,是为了增加客流量。例如,一家地处上海的连锁酒店,由于酒店周围多是外企,所以他们就聘用了外籍的市场开发助理和大堂副理,重点向浙西外国旅客推销酒店的服务产品,对于民族的认同感,使得众多外籍顾客来的哦啊这家酒店,提高了酒店的效益。这是从管理人员的国际化。

      其次提升服务质量和员工整体素质。由于一些酒店开放的人群大部分是外国人,所以客服人员可能在语言沟通的问题上与顾客有所障碍,如果聘外籍实习生后,顾客要求可以迅速得到解决,接待亲和力增加;客户对酒店的服务满意程度迅速提升,酒店的合格的服务质量得到口碑相传,又吸引了很多新的外籍客户入住。 而且很多外籍学生都有在本酒水店的实习经验、专业素质很高,他们的进入能够带动其他员工的素质。这是从管理经验上的国际化。

      后是优化酒店的国际化形象。外籍实习生的面孔给人们更多的新鲜感,具有国际化的标志,让宾客很容易从众多的酒店中记住这家酒店的名字。
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非繁城品酒店
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