骏怡团队以实践与勇气 剑指非标酒店行业“巨无霸”
每一个行业巨头都不仅占据数量上的优势,更拥有非凡的内在管理与服务水平。2016年5月12日,当骏怡事业部CEO徐健福发布“非标准酒店行业‘巨无霸’”这一未来战略性发展目标,骏怡各大团队负责人表示“骏怡旗下的200多家分店都有了管理水平、经营率、顾客口碑等方面的显著提升”,用实力剑指“巨无霸”战略目标。
据悉,骏怡自2011年12月成立以来,因“轻标准”改造方案的低成本、等优势而得到迅速扩张,目前在全国已拥有200余家分店。在酒店加盟之后,如何扶持其在短时间内正常运转、快速且?为此,骏怡事业部的数百位员工,包括运营COO、店长、工程设计、物料、区域经理、质检……都对自身提出了很高要求——不仅要拥有名气专业技能与丰厚经验(如工程顾问需有8年以上从业经验、必须为工程管理专业、必须兼懂设计),还要有高度责任心、积极进取心,力求每家酒店的很好运营。
例如,在酒店初始设计时,设计人员经实地考察打造专属化外观与布置,并不断进行方案升级;工程顾问在施工过程中全流程跟踪并执行,严格按照要求施工,同时负责监督好装饰公司;对于分店员工素质,有专业讲师将现有管理经验与知识倾囊相授;“总部-大区-城际-店长”垂直管理体系建立层层责任制,店长常年驻派分店,实现本地化管理;物料工作者广泛开拓供应平台,让分店享受高质的供应链……此外,整个团队还非常重视分店的智能化水平,基于SAAS模式已建立并在多数分店应用“手机住”预订平台,能够面向顾客提供更便捷服务,推动酒店的长远发展。
团队的力量是无穷的,配合对骏怡“轻标准”低成本改造方案与“发现·新鲜”个性化标签的执行,骏怡酒店在全国一、二、三、四线城市全面开花,遍布各地的200多家分店在各个方面有了提升,直接地改变呈现在出租率上:“根据苏州邵小姐、闵先生反馈,加入骏怡后,酒店出租率常年维持在95%左右”,立竿见影的经营率,让每位加盟者都对骏怡团队的综合素质甚为认可。
加盟商的口碑就是对骏怡事业部团队实力的有力说明,也将在此后鼓舞他们继续围绕加盟商利益这一核心,勇于开拓,争取早日实现“非标准酒店行业巨无霸”的战略目标,让我们拭目以待。
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