信誉是酒店开展分时营销的生命线

　　和地方政府应该积极鼓励和扶持分时度假行业和酒店分时营销的发展，提供更多的政策支持，当然也应加强管理，使该市场规范、健康的发展。

　　信誉支撑产业，扶持信誉是分时度假产业和酒店开展分时营销的生命线，而信誉的透支迟早会带来产业的凋零。当前存在的信用危机制约着我国分时度假业的发展。分时度假信用危机产生的原因有：信息不对称、企业的不规范经营和信用体系的不配套。如何结合我国现有法律制度、管理机构和宏观环境来解决分时度假信用危机，已经成为迫在眉睫的问题。

　　1、建立健全企业信用系统和个人与民间信用体系

　　这一途径需要社会各界包括工商、银行等各职能部门的共同努力和法律法规的支持才能完成。目前某些分时酒店加盟企业正在使用担保、信托等信用工具作为自己的扶助和支撑，在现有的企业信用系统和个人信用体系还不完善的阶段中，无疑是一种建立信用的手段之一。此外，运用民间信用体系，行业协会来规范行业行为，有助于解决分时营销过去留给人们的阴影，建立起诚信经营的市场形象。

　　2、建立信用的奖惩制度，以加大失信企业的赔偿力度和营运难度

　　信用制度的运行中，对失信行为的奖罚机制是极为重要的一环。严厉的惩罚机制，将加大人们的失信成本，真正使守信者得到保护。在分时度假立法的过程中必须明确“奖惩分明”的精神，要将激励机制与约束机制相结合。相关政府不仅要对诚实守信的分时度假经营者进行奖励，更重要的是要对失信的企业进行严厉的惩罚，以加大企业的失信和欺骗行为的成本，起到一种警示作用，从而使行业的发展走向正轨。

　　当企业轻度失信时，可以用经济赔偿作为主要惩罚手段。目前国内分时度假合同中的赔偿金额多为全额退款。这在大多数情况下，没有起到约束和惩罚失信企业的感觉。当企业重度失信时，不仅要求企业进行经济赔偿，而且有关部门还可以吊销其经营许可证、营业执照等证件；建立统一规范透明的信息披露制度，媒体定期公布违法经营的企业名单；建立社会化公开化的企业信用档案，并进行动态管理，形成有力的“信用数据”威慑力，以规范企业的经营行为，减少失信现象的发生。

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