酒店业是实施会员制营销的场地

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2012-03-31 09:19:00 来源: 神州加盟网  有656人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:150家
  • 单店投资额:1~5
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  从理论上来讲,会员制营销可以应用于各种行业,但对于有些行业,会员制营销的感觉可能会更加明湿,比如,经常需要重复消费的服务性行业;购买频率高、需要稳定客户忠诚度的领域;消费者购买需要更多后续或者其他增长服务的行业:归结而言,具备以下几个特点的行业,实施会员制营销会收到较好的感觉:

  1、产品服务具有大众消费的特征

  实施会员制营销的企业提供的产品服务很好具有大众消费的社会性特征,即企业可以拥有广泛的消费群,企业提供的产品服务主要是针对普通个人消费者,而不是针对诸如重工、机械等大型企业集团客户的。

  2、产品服务具有重复消费的可能,而且顾客需要深度服务

  会员制营销的主要目标之一就是留住客户,与顾客建立稳定的时间久的关系。为此,陔茸销模式更适合于消费者在长时期内会因某种原因反复消费的产品。在吸引会员入会消费的初始阶段,有些顾客可能是为了获取优惠而加入会员组织,但是从长期的角度来说,更多的会员是为了获取更具有深度的或者附加值更高的产品和服务,因此,顾客需要周期性消费或者在长时期内需要深度、与普通产品相比更加细致周到服务的行业,更适合采用会员制营销的方式。

  3、企业的目标消费群体容易锁定,而且会员的数量在企业的服务能力之内

  实施会员制营销的企业必须能够明确自己的服务对象,锁定自己的目标顾客群体,这样,企业才能够提供更有针对性的产品、服务,策划实施更符合会员消费特征的更具实效性的营销活动。为了给会员提供更好的产品与服务,企业一律不能为了暂时提升销售量或者扩大会员规模而忽略服务质量,为此,实施会员制营销的企业必须确定一个优佳的会员规模数值,确保会员数量在企业的服务能力范围之内。

  对于具备上述特征的行业而言,会员制是经过市场长期检验的行之的竞争手段,不同的行业可以结合自己本行业的性质特征,设计不同的会员营销方式及营销活动。酒店加盟业由于具备上述特征,因而是实施会员制营销的场地。经过各知名酒店集团的不断验证,在该领域内,会员制营销已经发展成为酒店营销的重要模式之一,而且随着连锁酒店业市场的不断成熟和消费者观念的不断改变,会员制已然成为酒店之间展开服务大战的重要利器之一,会员制的升级和深化也成为酒店营销发展方向的必然趋势之一。

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