酒店市场营销组合的特征

　　英国营销学者大卫·乔布尔认为，一个的营销组合必须具备以下四个特点：营销组合必须符合顾客需求；营销组合能够创造竞争优势；营销组合的要素搭配合理；营销组合必须与企业资源相匹配。酒店市场营销组合作为酒店非常重要的营销管理方法，具有以下一些特征。

　　（一）酒店市场营销组合的可控性

　　酒店市场营销组合因素是酒店加盟企业可以控制的因素，酒店企业可以根据所选定的目标市场的需要制定相应的酒店市场营销组合策略。如酒店可以根据市场需要选择确定酒店产品结构，指定具有竞争力的产品价格，选择恰当的产品销售渠道和促销媒体等。但是，这种可控性并不是一律的，因为酒店营销还会受到外部不可控制因素的影响，所以酒店制定市场营销组合策略时，随着市场竞争和顾客需求特点及外界环境的变化，必须对酒店的营销组合随时纠正、调整，使其保持竞争力。总之既要地利用可控制因素，又要灵活地适应外部不可控制因素的变化。

　　（二）酒店市场营销组合的多层次性

　　酒店市场营销组合的每一个营销因素中又包括若干个因素，它们形成了每个营销因素的次组合。如美国市场营销学者e．j．麦卡锡提出的分类法，把各种营销因素归纳为四大类：产品、地点、价格和促进销售，简称“4ps”（其中s表示复数）组合。但营销组合并非四个“p”之间的简单组合搭配，四个“p”之中又包括若干小的因素，形成各个“p”的次组合因此，营销组合是至少包括两个层次的复合结构。酒店在确定自己的营销合时，不但要使四个“p”之间达到优佳搭配，而且要注意安排好各“p”内部各因素的合和灵活运用。

　　（三）酒店市场营销组合的动态性

　　酒店市场营销组合的各种营销因素是不断发展变化的，同时各因素之间又相互作用、相互影响，终影响和决定市场营销效益的决定性要素是构成营销组合的各个自变量因素，营销组合的终结果是这些变动的因素的函数，因此酒店市场营销组合是一个动态组合。只要其中的一个因素发生变化，就会出现一个新的组合，产生不同的感觉，因此，连锁酒店加盟企业应根据可控制因素和外部不可控制因素的变化，来调整市场营销组合策略。

　　（四）酒店市场营销组合的整体性

　　酒店市场营销组合是由各种营销因素组合而成，但其作用并不是其中每一个组成因素所发生的作用简单相加的结果，而是各个因素的相互配合、相互协调和相互作用产生整体效能的结果。因此，酒店企业为了充分发挥旅游市场营销组合的整体作用，必须在准确地分析、判断特定的酒店市场营销环境、酒店资源及酒店目标市场需求特点的基础上，对各种营销因素进行的综合运用，才能制定出优佳的营销组合。从这个意义上讲，酒店市场营销组合又是一种经营的艺术和技巧。

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