酒店市场营销组合的概念

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2012-03-06 09:21:00 来源: 神州加盟网  有10914人参与
  • 经营范围:酒店
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  市场营销组合策略简称市场营销组合,是现代市场营销学理论的一个重要组成部分。市场营销组合这一概念是由美国哈佛大学教授尼尔·鲍顿(neal boughton)于1953年美国市场营销协会的一次演讲中早启用。他提出营销组合应该考虑12种不同的可控要素,即产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、市场凋研和实体分配。他定义市场营销组合为“市场营销人员根据其营销目标和营销战略,综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动的总称”。此后,这一概念在学术界和企业界得到重视和广泛应用。

  酒店市场营销组合,也就是酒店综合营销方案,指酒店按照市场营销战略的要求,为在选定的目标市场上实现预期的市场营销目标,对自己可控的各种营销因素(产品质量、包装、价格、服务、广告、销售渠道、企业形象等)的优化组合和综合运用,使之能够更好地协调配合,扬长避短,发挥优势,形成与特定目标市场相适应的市场营销方式。

  酒店市场营销受诸多因素的影响和控制,这些因素可以分为两大类:一类是酒店不能控制的因素,称为不可控因素,主要包括社会政治、经济、法律、市场竞争、人口等宏观经济社会环境因素,这类因素决定着酒店市场的性质和容量。另一类是酒店能够控制的因素,称为可控因素,主要包括酒店的组织结构、资源、文化等就酒店内部环境因素。酒店进行市场营销的主要目的是满足消费者的需要,而随着社会经济水平的发展,人们生活水平的提高,消费者的需要越来越多,要满足消费者需要所应采取的措施也随之增加。因此,酒店在开展市场营销活动时,就必须把握住那些基本性措施,合理组合,并充分发挥整体优势。酒店营销组合就是根据目标市场的需求,把酒店的可控因素灵活地加以运用和搭配。但酒店在进行营销时,还应该考虑到酒店微观和宏观环境因素对促销策略的影响,适当安排营销组合,使之与酒店不可控因素相适应,终取得酒店营销的成功。

  酒店市场营销组合是制定酒店营销战略的基础,做好酒店市场营销组合工作可以提高/增加企业从整体上满足消费者的需求。另外,酒店市场营销组合是连锁酒店对付竞争者强有力的手段,是合理分配酒店营销预算费用的依据。

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