酒店市场营销组合的概念

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2012-03-06 09:21:00.0 来源: 全球加盟网  有6625人参与

  市场营销组合策略简称市场营销组合,是现代市场营销学理论的一个重要组成部分。市场营销组合这一概念是由美国哈佛大学教授尼尔·鲍顿(neal boughton)于1953年美国市场营销协会的一次演讲中最早启用。他提出营销组合应该考虑12种不同的可控要素,即产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、市场凋研和实体分配。他定义市场营销组合为“市场营销人员根据其营销目标和营销战略,综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动的总称”。此后,这一概念在学术界和企业界得到重视和广泛应用。

  酒店市场营销组合,也就是酒店综合营销方案,指酒店按照市场营销战略的要求,为在选定的目标市场上实现预期的市场营销目标,对自己可控的各种营销因素(产品质量、包装、价格、服务、广告、销售渠道、企业形象等)的优化组合和综合运用,使之能够更好地协调配合,扬长避短,发挥优势,形成与特定目标市场相适应的市场营销方式。

  酒店市场营销受诸多因素的影响和控制,这些因素可以分为两大类:一类是酒店不能控制的因素,称为不可控因素,主要包括社会政治、经济、法律、市场竞争、人口等宏观经济社会环境因素,这类因素决定着酒店市场的性质和容量。另一类是酒店能够控制的因素,称为可控因素,主要包括酒店的组织结构、资源、文化等就酒店内部环境因素。酒店进行市场营销的主要目的是满足消费者的需要,而随着社会经济水平的发展,人们生活水平的提高,消费者的需要越来越多,要满足消费者需要所应采取的措施也随之增加。因此,酒店在开展市场营销活动时,就必须把握住那些基本性措施,合理组合,并充分发挥整体优势和效果。酒店营销组合就是根据目标市场的需求,把酒店的可控因素灵活地加以运用和搭配。但酒店在进行营销时,还应该考虑到酒店微观和宏观环境因素对促销策略的影响,适当安排营销组合,使之与酒店不可控因素相适应,最终取得酒店营销的成功。

  酒店市场营销组合是制定酒店营销战略的基础,做好酒店市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。另外,酒店市场营销组合是连锁酒店对付竞争者强有力的手段,是合理分配酒店营销预算费用的依据。

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