酒店消费者的类型之旅游消费者（一）

　　旅游消费者
 
　　旅游消费者是指为了娱乐、消遣或某种事务和身体腱康等方面的目的而外出旅游的人。这类消费者一般是酒店消费者的主要组成部分。消费者受职业、文化水平、经济实现目标水平、年龄等因素的影响，以及出游的目的、时间等因素的制约，对酒店的消费水平与层次有不同的需求。这也就是要求酒店要掌握不同消费者的消费特点，对不同的消费者制定不同的营销策略以满足不同消费者的需求。
 
　　1、观光型旅游消费者

　　这类消费者以观光旅游为目的，离开所居住的地方到异地了解风土人情，观赏自然景观，浏览名胜古迹等。这类旅游者是目前主要的一类旅游者，他们在我国旅游群体中占有相当大的比重，可称为我国旅游群体中的主体。特别是来我国旅游的国际旅游者绝大多数都属于此种类型。

　　目前在我国白费旅游的消费者中大部分属于中等实现目标，甚至中等实现目标以下的消费者，如公务员、公司职员、学生等。这类消费者的消费主要在于获得旅游经历上，因此他们消费的特点是，在旅游地逗留的时间一般不长，对酒店档次的要求不高，通常为中低档，主要要求干净、舒适、安全，对其他的附加服务和设施（如健身中心、酒吧等）的需求不高，花费也不是很大，对价格比较敏感。

　　公款观光旅游者主要以商务客人、会议客人为主，这部分旅游者多为公费支付旅游的费用，所以追求有档次次、高消费，对娱乐享受性的消费需求花销较大，对价格也不是很敏感。

　　2、娱乐消遣型旅游消费者

　　这类消费者以娱乐、消遣，求得身心上的放松和愉一晚为目的，以外出寻求不同的生活环境，缓解工作压力，享受工作以外的乍活为目标。这类消费者在国际旅游者中占比较大的比例，随着人们实现目标水平的提高，人们消费概念的转变，以及生活上作压力的增大，已经有越来越多的人愿意把钱花在旅游上，再加之“黄金周”假期的推出以及今后带薪假期的实施，会使更多人的这种出游愿望成为可能。

　　这类消费者的主要目的是为了身心的放松，除游览观光以外，对住宿、饮食、休闲娱乐、购物等都有一定的要求。他们对酒店的要求也不只是干净舒适，而是根据档次、服务、配套设施等进行选择。此类消费者一般不受时间的制约，逗留的时问或长或短，消费面也比较广泛，涉及游览、餐饮、娱乐等各个方面，需求弹性较大，酒店的服务质量，营销策略对此消费者影响很大。一些加盟酒店就设有健身中心、美容中心、酒吧、保龄球馆等娱乐配套设施，另外还为客人提供订票业务、旅游信息等，迎合了这类消费客人的消费欲望，同时也吸引了更多的此类型的消费者，提高酒店的知名度和竞争力。

　　更多相关阅读：

　　酒店市场营销不同于一般市场营销的特点
　　

　　现代酒店市场营销之市场定位