美豪丽致酒店的贴心服务在于细节的挖掘

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2016-09-26 16:25:32 来源: 神州加盟网  有1173人参与
  • 经营范围:地毯
  • 门店数量:80家
  • 单店投资额:10~20
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  在这个演员亮开嗓子能唱歌,歌手拿起话筒能主持,作家放下笔杆子也能拍电影电视剧的年代,虽说术业有专攻,但多几项才艺傍身,也是不错的。这不,美豪丽致酒店的员工们,个个都要变成大侦探福尔摩斯了。逆天了,简直。

  “如果我们在打扫客房的时候发现,客人的电动剃须刀放在卫生间的台面上,吱吱响个不停,客人又不在房间,这时该怎么办?假如,我们发现一张靠背椅靠在床边,床上又垫着一块小塑料布,卫生间还晾着小孩的衣服,看到这些,又该怎么处理呢?又如果,我们发现暖水瓶盖开着,或者发现客房里放着一颗大西瓜,这又说明了什么呢?


  或许你会以为,上面那一大段是几道逻辑分析题,或者是某个案件的某些重要线索?No No No No No 这是美豪丽致酒店在给员工做培训时,讲解的几个案例,也是美豪丽致酒店员工们的日常。有没有被震惊到,这程度,快赶上名侦探柯南、福尔摩斯和波洛了,有没有?   “当我们发现客房中放有西瓜,想必是客人很想尝尝我们当地的特色水果,因为客人一律不会千里迢迢带个西瓜回家做纪念。这时,我们需要主动为客人准备好一个托盘和一把水果刀。”


  事情虽小,却真正体会到了客人迫切的需求,服务到了客人的心坎里,拉近了彼此之间的心理距离。我想,这就是美豪丽致酒店不仅能给客人“宾至如归”的感觉,还能让客人“流连忘返”的原因吧。

  美豪酒店加盟网址:http://www.jiameng.com/sarah88/
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标签:经济型连锁酒店排名
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