市场营销的定义与内涵

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2012-01-20 09:33:00.0 来源: 全球加盟网  有16543人参与

  “市场营销”一词译自英文marketing,它是由market(市场)派生而来的,其包含两种含义:一种是动词含义,指企业具体的活动或行为,称为市场营销或市场经营;另一种是名词含义,指研究企业市场营销活动或行为的科学,称为市场营销学或市场学。

  市场营销的定义

  市场营销的定义有很多种,国际上对市场营销的定义还没有一个统一的定论。

  被誉为“现代营销学之父”的美国著名市场营销大师菲利普·科特勒认为:“市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其市场营销概念模型所需所欲之物的一种社会和管理过程。”该定义强调了营销的价值导向。

  被称为“服务营销理论之父”、世界CRM大师格隆罗斯1990年给出的定义是:“市场营销是在一种利益之下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。”这一定义强调了在共同的利益下,建立、维持、巩同“关系”,实现双赢或多赢,强调了营销的目的。

  目前比较完整和全面的定义是美国市场营销协会( AMA)于1 985年所下的定义:“营销是创造、沟通与传送价值给顾客,以及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人( stake-holder)受益的一种组织功能与程序。”

  市场营销的内涵

  从以上各种定义中可以看出,市场营销概念包含以下几个方面的内涵:

  1、市场营销是一种企业的活动,是企业有目的、有意识的行为。

  2、满足和引导消费者需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心,以消费者的需求为导向,面对不断变化的环境,作出正确的反应,适应消费者不断变化的需求。

  3、细分并选择日标市场,确定和开发适合消费者的产品,并制定相应的销售组合策略。

  4、企业营销活动的日的是达到企业预期的目标。不同的企业其经营环境、发展时期、产品生命周期等会有所不同。因此,企业的利润、产值、产量、市场份额、销售量以及社会责任等都有可能成为企业的目标。但无论是哪种目标,都需要通过有效的市场营销活动与消费者完成交易方能实现。

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