单体酒店突围联盟路上要付出代价

  　了解酒店市场的会发现，长期以来单体酒店一直在国际酒店集团和本土连锁酒店的打压下寻求突围。随着在线旅游的迅猛发展，产品定价权和销售渠道逐步丧失，单体酒店遭遇了从未有过的生存危机，web2.0时代的到来又让他们成了网络经济的弃儿，艰难生存在行业价值链的末端。企业的成长往往三种路径，即内生性成长、并购和联盟，当前两种路径都不再眷顾单体酒店这种业态时，酒店联盟的呼声常会响起，但结果却往往是虎头蛇尾、昙花一现。究竟是什么阻碍了联盟的集聚和发展？ 联盟之路能否让单体酒店成功突围？我们从酒店联盟实例及联盟自身的运行规则中去寻求答案。

　　一、成功的酒店联盟需要有一个基于加盟酒店核心业务需求的“联盟战略”作为指导，一个缺乏战略基础的联盟是注定失败的。

　　单体酒店目前业务战略发展的主要障碍是品牌价值的弱化和营销渠道的缺失，若能从这两个角度去制定联盟战略，酒店联盟就有了成功的基础。美国优佳西方国际集团(best western international，inc.)是全球单一品牌很大的酒店加盟连锁集团，拥有4100多家成员酒店，分布在88个和地区。品牌和渠道的优势是优佳西方联盟成功运营的基石，其海外酒店网上的预订量已达到总预订的44%，在过去的5年里，优佳西方的网上预订量以每年54%的速度增长。但在国内，由于品牌推广不力、产品定位模糊，和其他委托管理形式进行品牌扩张的国际连锁酒店相比，优佳西方的品牌和渠道的优势尚未确立。

　　二、联盟必须为其成员提供先进的管理技术和信息管理能力，并实现技术资源的共享

　　预定中心的建立、在线直销及分销平台的搭建、信息化的会员管理体系以及从gds到crs直到pms的无缝连接技术，这些现代服务企业必须具备的核心能力，单体酒店已无法自身的努力去实现，一日千里的互联网技术更新更把单体酒店远远抛在身后，而这正是联盟能扯起大旗的技术基础。管理和技术资源的共享，使得单店在加盟后即刻打破地域和技术水平的边界，首先在运营能力方面建立起规模企业才具备的优势。欧美无关联产权、无管理关系的酒店联盟都首先确立了技术先进的市场渠道管理能力以及客户关系管理能力，单体酒店入盟后可获取联盟共享的技术、营销等能力，然后再以某种联盟的形式迅速规模化，比如“优佳西方”的完全联营模式和“世界小型豪华酒店（small luxury hotels）”的营销联营模式等。

　　三、联盟必须确立联盟成员间的竞合关系，确立规模化优势，避免成员间相互削弱的市场竞争

    联盟的本质是以市场份额、行业技术、渠道优势等规模化能力为导向的高度专业化、信息化的共享平台，品牌共享、渠道共享、信息共享、优惠共享等，彻底解决单店无法逾越的品牌、渠道、客户管理等方面的障碍，联盟成员间的竞合原则必须被坚持。单体酒店加盟的目的如果仅仅是为了获取联盟内部其他成员的核心资源来壮大自己，或者联盟的发起者抱有类似的意图，这样的联盟注定只能过把瘾就死。三年前“七天酒店连锁”发起的“星月联盟”一度名噪一时，其后则渐渐淡出行业视野。今年六月份，金陵连锁酒店与香港具规模的酒店集团之一的富豪国际酒店达成营销联盟----这个简单意义上的酒店联盟，让双方的贵宾会员互享双方推出的多项优惠，并可共用预订中心，共同体验两集团旗下酒店的服务及设施。显然这不是客源的争夺而是共享，该联盟成功的先决条件，业内人士一看便知，金陵旗下百家酒店大都分布在华东一二线城市，而富豪则立足香港、辐射周边，地域的互补性凸显，这样的联盟无疑创造了新的客户价值，这也正是酒店联盟的核心诉求。

　　四、专业的第三方运作来建立联盟支持管理体系，而第三方必须参与甚至主导产业价值链的搭建。

对单体酒店来讲，任何形式的酒店加盟都必须付出成本，但新经济的汹涌巨浪已将他们逼入生存困境，市场、渠道、甚至客户体验都已经和规模化、品牌化、专业化、信息化紧密联系在一起，加盟？还是不加盟？这成了单体酒店业主无法回避的问题。其实，真正回答这个问题的，不是酒店业主，也不是各类品牌加盟商，当客户打开网页或拨通400电话时，他的选择将决定着你是在孤独中毁灭，还是能够抱团活着！