维也纳酒店:解读G20峰会后酒店业未来发展方向

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2016-09-22 10:34:48 来源: 全球加盟网  有2626人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:15000家
  • 单店投资额:500万以上
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  2016年9月4日-5日,G20峰会盛大召开,杭州以独特的视角惊艳了世界,同时峰会也以世界经济的全局观影响着。


  在接下来的几天,凝聚着经验与全球智慧的议题成为各行各业关注的焦点。一般来说,无论是G20峰会这样的全球盛事,还是十三五这样的战略规划纲要,其从全局观出发的议题、规划,其实都或多或少地在预示着行业市场未来的发展方向。


  于酒店业而言,G20杭州峰会议题与十三五发展纲要就对其放出了四大信号,从这四大信号中便可窥探酒店业的未来。

  创立

  服务与科技双管齐下

  受政策力推,在“大众创业,万众创立”成为一种现象级论题时,G20杭州峰会又为“创立”加了一把猛火,以“构建创立、活力、联动、包容的世界经济”为主题,再次将“创立”推向了风口浪尖;而在十三五纲要中,“实施创立驱动发展战略”、“强化科技创立引路作用”、“深入推动大众创业万众创立”、“构建激励创立的体制机制”等等,更是直接为“创立”指明出路。


  那么,当创立思潮走进酒店,又体现在哪些方面呢?

  ·服务

  酒店业的核心竞争力来自于服务,而在如今同质化愈发严重的酒店市场中,千篇一律的服务显然已经提不起消费者的兴趣,甚至足以让品牌沦为竞争的“炮灰”。成就一个成功的酒店品牌,服务创立已经势在必行。而且,“敢为人先”的品牌,已经抢先一步取得了成功,其中,中档酒店先进品牌,在全酒水店排名第五的维也纳酒店就是一个典型案例。

  很多人对维也纳酒店初的印象便来源于其的“五星体验、二星消费”的“轻五星”消费定位,或者是在业内难得的好眠体验与健康养生餐饮配套等。然而,很少有人知道,将退房时间延时至下午两点的行业标准,以及钟点房制度,也是维也纳酒店在九十年代创立之初在国内早提出来并坚持实施。就这一点来说,维也纳酒店的创立因子可谓历来有之,可以说,也正是创立精神奠定了它成功的基础。


  ·科技

  作为十三五纲要发展的重点之一,科技创立的环境一片利好,各大酒店品牌也纷纷“科技创立”寻找发展新出路。如今,顾客可以直接手机预订酒店,可以在线上买到一些在酒店内才可以享受到的产品,甚至体验到智能化的入住流程等等,其实都是科技创立的产物。

  这两年,维也纳酒店加快品牌布局,形成了包括维也纳酒店、维也纳国际酒店、维也纳智好酒店、维也纳3好酒店等在内的九大子品牌,其中,维也纳智好酒店定位于打造智趣酒店领军品牌,将很多智能应用代入酒店服务,很多诸如空气质量、布草洁净程度、枕头助眠度等细节信息都可以手机查询。将智能化操作代替人工查询,甚至超越了人工服务的范畴,这样的服务,自然会受到一些年轻人和新科技爱好者的推崇。

  保持品牌活力,激发消费热情,推动品牌发展,创立的力量在酒店业一样显露无遗。

  绿色经济

  绿色环保理念是大势所趋

  今年,将“绿色金融”作为议题引入了G20峰会议程,特别设立的绿色金融研究小组,用以鼓励各方研究如何绿色金融调动资源用于绿色智慧之选。国际舆论也对此颇为赞誉,“绿色金融”也当之无愧地成为此届G20峰会的“明星”议题。

  G20峰会圆满闭幕,但关于“绿色金融”的话题才刚刚开始。短短几天内,各行各业对绿色金融所做出的反应之迅猛令人咂舌,甚至,有预言,绿色环保将迎来新一轮的爆发性增长。


  将绿色环保理念渗透于酒店,直接的表现形式就是绿色环保入住空间的搭建。

  之前,很少有酒店将环保提到战略层面上来说,人们多把目光聚焦于空间设计格调,却忽略了空间环保用料,维也纳酒店集团在此间算是一个“另类”的存在。维也纳不仅要求所有分店在装修时采用的装修材料尽量环保健康,还建立了以家居环保为主题的维也纳3好酒店,似是早就看透了以“绿色环保”为主题的趋势。

  可以预见的是,在G20峰会后,绿色发展观将与绿色消费观一起更加深入人心,以“绿色”为先的酒店也必将迎来它发展的“春天”。

  人才优先发展

  人才储备是酒店集团面临的新课题

  在十三五纲要中从层面提到了人才的优先发展战略,这些在连锁酒店的“商业帝国”中同样适用。


  ·建设规规宏大的人才队伍

  纲要中提到,要实施重大人才工程,着力发现、培养、集聚人才队伍。对于连锁酒店集团来说,宏大有力的人才队伍,就是支撑集团持续发展的根本。特别是面对“门外汉”的智慧之选加盟,没有什么比直接向加盟商输出人才更加实用的扶持政策了。

  ·促进人才优化配置

  从层面,要做的是健全“人才流动机制”,而对于酒店来说,要做的则是完善人才“留住”机制。那么,酒店企业首先要做的就是将合适的人才放到恰当的位置,内部培训等方式促进人才在企业内部实现价值,为企业完成“价值转换”。

  ·营造合格的人才发展环境

  为人才搭建一个利于发展,能激发其潜力的发展环境,其中就必不可少一定的激励机制,而很好的激励来源于员工拿到手中的“利益”。维也纳酒店集团在与锦江集团达成战略合作之后,再次强调将分别拿出20%与10%的股份用于激励高等管理型人才与电商、餐饮等板块的创立型人才,同时鼓励内部创业。再加上较高的薪资标准、先进的培训制度,以及内部创业机制,维也纳用完善的人才激励制度所成就的专业团队,为品牌发展提供了强大的“造血功能”。

  在未来的10年间,人才储备将是快速发展的酒店业面临的新课题。为员工架设畅通的财富之路,才会让企业的财富更有凝聚力,领会了这一点,人才储备便成功了优先步。

  信息安全扶持

  为客户撑起个人隐私与网络信息的“保护伞”

  如今,酒店业的商务设施越来越完善,顾客也开始越来越频繁地在酒店内使用网络办公;或者,每一家酒店都着会员体系,特别着力打造CRM系统的酒店,会员信息就是一个庞大的数据库……那么,拿什么来扶持这些顾客的网络与信息安全?


  在十三五发展纲要中,特别提出要提高网络治理能力,扶持信息安全。对应到酒店,就是要完善的信息安全扶持系统来扶持酒店内部与顾客的网络信息安全。维也纳酒店在此前建立了确保客户信息安全的网络标准,就是为了为将或将数以亿计的会员提供网络信息安全扶持。

  总结下来,用创立保持品牌活力;用环保畅导绿色入住理念;用人才支撑可持续发展;将信息安全扶持纳入标准化管理系统……酒店人看G20峰会议题与十三五纲要发展,其实就是以放大的格局,让酒店人从全国乃至全球的角度出发,立足全局去准确把脉未来趋势,从而顺应潮流,追随趋势性力量的脚步,趋动品牌发展。

  维也纳酒店加盟网址:http://www.jiameng.com/维也纳/
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标签:经济型连锁酒店排名
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