人才空缺酒店调兵遣将救急难解近火

　　据全球加盟网的小编得知:预定12月开幕的喜来登大酒店，前期虽已到位300余名员工，但一些经理级别的管理类岗位依然空缺，难觅良才。记者昨从我市几家五星级酒店了解到，随着有档次酒店纷纷落户我市，懂国际惯例、语言和沟通能力强的本土高素质酒店管理人才严重短缺。

    开业在即，人才短缺，喜来登酒店表示，将继续在本地搜寻合适人员，但也不排除从集团旗下其他地区酒店选调人员来温“救急”。据悉，我市目前挂牌五星级酒店有两家，即华侨饭店和万和豪生，天润大酒店和香格里拉大酒店正在申请五星，预计2012年，我市五星级酒店加盟数有望突破9家。“温州本地高等职业经理人少，特别是精通外语的酒店类人才更是少之又少。”温州华侨饭店相关负责人估计，随着五星级酒店集中落户温州，“一场人才争夺战呼之欲出”。

    香格里拉大酒店在温开业已有一年半，目前温州本地员工只占总员工数的两成，而任职高层的管理人员几乎是清一色的“空降兵”。“要胜任五星酒店管理工作，员工不仅要有丰富的酒店工作经验，也需要有流利沟通的外语能力。而本地此类人才紧缺，酒店只能请外援。”香格里拉大酒店人力资源部刘经理有些无奈，上海香格里拉酒店本地员工占到了40%以上，北方地区更是达到50%，温州本地酒店业人才稀缺问题较为严重。记者从各大“五星”酒店采访了解到，“远水救近火”是温州“五星”酒店任用高层管理人员普遍采取的方式之一。

    “相较空降兵，本土的酒店加盟业人才具有得天独厚的优势，对本土文化、市场的了解能帮助酒店更快融入当地。招聘本地人才无疑节约人员成本，也更稳定。”万和豪生大酒店人力资源部潘小姐认为，五星级酒店管理本土化是必然趋势。

     业内人士认为，本地高素质管理人员缺失，只靠“空降兵”远水难救近火，五星级酒店应建立长期人才培养储备计划，加强酒店管理和培训教育，培养好的本地酒店人才为己所用。