朵丽米酒店:酒店“人性化”更重要,哪些细节能让顾客宾至如归?

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2019-04-01 15:34:10 来源: 神州加盟网  有1199人参与
  • 经营范围:连锁酒店
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:200-300
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酒店前台是服务于人的,因此“人性化”是必须放在前面来进行考量设计。

很多星级酒店设施豪华、服务细致,顾客从进大门办入住,到七拐八拐进房间门之间的所有路程都有人全程带领护送。但是有一点大家可能已经注意到了,那就是,为什么在这些酒店里会迷路?难道自己是路痴?

问题就出在这里。对一般酒店而言,一个很重要的设计要点是标识引导系统的设计。一旦这个方面做不好,顾客就会在离开前台的后一秒就开始迷路。

当然,酒店提供护送服务当然是出于做好服务的想法,但有没有考虑到,相对于服务人员的贴心引路或亦步亦趋,他们更享受的是独处和自由行走。要让所有的顾客都能根据自己的心愿自在且清晰地行走在酒店中,便是基础的设计。

针对这一点,酒店在完善基础设施的同时,必须要提升前台的引导能力,要制作导向牌或者标志册子或别的什么,那就要看酒店如何因地制宜了。

不能真正洞察并解决顾客的不便,那么酒店的大堂包括前台,设计的再奢华、再高大对顾客来说也无济于事。

所以,从客户需求出发,解决他们的痛点,设计有自身个性特色的酒店标识系统还是非常有必要的。而且,它也应该作为重要的一部分贯穿整个酒店设计的方案。

朵丽米(123)音乐文化酒店是时尚、潮流、自信、品味的酒店,是为年轻人打造分享旅行生活的城市潮流文化聚集地,更是为商旅住客提供时尚潮流休闲住宿空间。一杯咖啡,一杯醇酒,一首音乐,让宾客享受悠闲,保持优雅,拥有自信和品味。

朵丽米品牌资产的五大支柱

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2、品牌设计时尚年轻化的音乐设计贯穿整个酒店

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